Avis clients - Foyer - de Brisach Seclin et Béthune spécialiste du chauffage bois

J’ai été très déçue par la qualité du service prodigué par l’un des techniciens . Cette personne a refusé d’isoler le plafond de la hôte, sous prétexte qu’il jugeait que la maison ne l’était pas assez dans l’ensemble. D’autre part, il a refusé également de créer une chambre de décompression. Ce qui est cependant la norme. Cet employé s’est montré brutal, a décidé de rassembler son matériel et a quitté le chantier.
Il m’a fallu contacter un responsable de l’entreprise pour obtenir gain de cause.
Une nouvelle visite a été programmée pour que les insuffisances soient réparées.
Cet événement a entaché l’image de l’entreprise à mes yeux.

Notre projet était de remplacer une cheminée à foyer ouvert par un poêle en complément d'une pompe à chaleur. Le conseil de l'entreprise a été précieux pour opter pour un poêle à bois de taille raisonnable. Le démontage du foyer existant a été assuré par Benco avec professionnalisme. Les rendez-vous pris ont été tenus et au final le résultat est à la hauteur de nos espérances.

Réalisation soigné par une équipe compétente et sympathique

La société est très réactive avec prise de rendez-vous rapide.
exécution du devis à domicile.
La date de réalisation était avant terme.
un contrôle est à prévoir pour la ventilation avec le système de tirage.
Revoir les accessoires (grilles) pas très quali et trous trop grands.
Je recommande cette société

Très bonne prestation

Très satisfait du matériel proposé et de son installation

Concernant la société Brisach de Seclin, le service et le produit sont corrects. L'installation est propre, il manque juste un peu de conseils sur ce qui est possible de faire ou non.

Attention, nous sommes très mécontents de la qualité de l'application Brisach qui permet de contrôler notre foyer. L'application est remplie de dysfonctionnements, ce qui rend l'expérience globale médiocre.

Excellent travail, réalisé dans les délais.

J'avais demandé une installation avant Noël, ça été fait. Équipe réactive, travail très bien fait. Contente du résultat.

Très bonne expérience, très beau résultat