LILLE (59)
INSTALLATION FOYER FERME GRANULES FPC90-9 8.9KW LILLE ROUBAIX
Concernant la société Brisach de Seclin, le service et le produit sont corrects. L'installation est propre, il manque juste un peu de conseils sur ce qui est possible de faire ou non.
Attention, nous sommes très mécontents de la qualité de l'application Brisach qui permet de contrôler notre foyer. L'application est remplie de dysfonctionnements, ce qui rend l'expérience globale médiocre.
Benco a répondu le
01/04/2025
Merci pour votre retour qui nous permet de mettre en place des actions pour nous améliorer.
Nous sommes désolé de n'avoir répondu à vos attentes mais sommes disponible pour toute demandes.
De ma commande à l’installation, tout s’est absolument bien déroulé.
Un commercial qui maîtrise son sujet et a pu nous prodiguer des conseils adaptés à notre maison. Ils se sont chargés du montage des différents dossiers et ont été très flexibles avec nous. Je recommande sans hésitation car mon expérience client est plus que satisfaisante.
Benco a répondu le
14/02/2025
Merci pour votre retour positif qui nous conforte sur l'efficacité de nos équipes.
Disponible au besoin.
ALLENNES LES MARAIS (59)
INSTALLATION FOYER FERME A BOIS IDL80 8.4KW ALLENNES LES MARAIS
Entreprise efficace et compétente.
Satisfait tous les critères attendus par un particulier dans le cadre d'un changement de son appareil de chauffage à bois.
A recommander
Benco a répondu le
11/02/2025
Merci pour ce retour qui nous conforte sur nos équipes.
MONS-EN-BARŒUL (59)
POELE BOIS BUCHES VARIO L70 7.5KW MONS EN BAROEUL LILLE
Rien à dire sur le matériel ( insert très fonctionnel ) mais les conditions d'installation non satisfaisantes . Dégats faits sur la toiture autour de la cheminée (lors du tubage de la cheminée ) qui n'ont pas été réparés , avec infiltrations d'eau ultérieures ayant nécéssité le passage d'un couvreur. Ceci n'est pas correct .
Benco a répondu le
29/01/2025
Merci pour votre retour, a votre disposition pour échanger sur les problématiques et remarques, qui seront constructives.